技能有兩大缺陷：一，雖能有助于完成工作，卻不能確保你出類拔萃。如果你沒有這一才干，你盡可以運用學得的技能，卻無法出彩。正如學會一種語言的語法並不能幫你寫出漂亮的文章一樣。例如你學會了公開演說的技能，你的演講水准確有提高，但如果缺乏必要的天生才干，你就永遠不可能像鮑威爾將軍那樣。二，有一些活動幾乎本質上無法分解為步驟。比如體諒，無論你多聰明，你能把體諒分解成一系列准確界定的步驟嗎？真正的體諒就是這樣，直接、迅疾，本能。如果仔細琢磨，會發現真正的力排眾議也這樣，真正的戰略思維也這樣，真正的發明創造也這樣。技能的底線就是技能有助于傳授頂級業績的秘訣。學會一門技能，能幫助你進步，但無法彌補才干的欠缺。反過來，如果技能和才干相結合則無比寶貴。