一位哈佛大學商學院畢業的校友，應邀回母校分享其企業經營成功的秘訣，這位企業家只是淡淡地說：“當我懂得聞玫瑰花的花香時，我的企業就經營成功了。”不 同品種的玫瑰花有不同的味道，即使同一品種，每朵花也有不同的芳香、不同的姿色，所以要懂得分辨差異。同樣，在團隊中，領導者面對不同類型的部屬，也要了 解他們的差異，若只關注于自己目標的達成，而忽略不同的人需要不同的激勵技巧，最後的結果往往是兩敗俱傷。